Я фрилансер: получаю зарплату не раз в месяц, а за заказ.
Мой час стоит примерно тысячу рублей. Поработал плотно целый день, не отрываясь от стула, — получил 8000 Р.
Мне жалко тратить время на мытье полов и очереди на почте. Если для других людей поездка в Икею милое хобби, то для меня это разорение. Ты словно целый день едешь в такси по пробкам и смотришь на тикающий счетчик.
Однажды мне надоело тратить время и я стал нанимать людей на разовые бытовые дела на «Юду». Расскажу, как делать так же.
Что такое «Юду»
«Юду» — это сервис, в котором одни люди оставляют заказы на бытовые дела, а другие их выполняют. Похоже на «Убер», но для доставки, уборки и простых услуг.
Вот какие дела поручают на «Юду»
Съездить в оптовый магазин и купить продукты по списку — 700 Р.
Два раза в день гулять с собакой, пока хозяева уехали путешествовать — 500 Р в день.
Встретить тетю на вокзале с табличкой. Отвезти ее в магазин, помочь погрузить покупки. Привезти тетю домой, занести покупки и чемодан в квартиру — 900 Р.
Вынести на помойку старый шкаф. Отвезти книжки в библиотеку, отдать ненужную одежду в пункт приема — 1300 Р.
Организовать переезд: упаковать вещи в коробки, погрузить, перевезти на машине, разгрузить и расставить всё по местам — 8000 Р.
Сделать разом мелкий ремонт: повесить полочку в ванной, заклеить щели в окнах, починить выпадающую розетку, смазать дверные петли — 1500 Р.
Сделать уборку в квартире: помыть пол и протереть пыль, помыть посуду, погладить одежду и развесить ее в шкафу — 2000 Р.
Позвать в гости девушку и шикануть перед ней — заказать коробку конфет с доставкой на дом — 500 Р.
На «Юду» заказывают работу, которую делать самому дорого, стыдно или непонятно как. Можно найти человека, который расскажет стихи в костюме сердца, полезет в подвал за котом или найдет крышу с хорошим видом.
Искать исполнителей на сложную и ответственную работу лучше в других сервисах. Няню ищут на Kidsout.ru — там проходят специальные курсы и подтверждают личность. Мастеров ищут на Remontnik.ru, репетиторов английского — на Skyeng.ru.
«Юду» — это лоукостер в мире бытовых услуг. Если уборка трехкомнатной квартиры в сервисе «Клин» стоит около 3000 Р, то на «Юду» за такую возьмут 1500 Р. Официальная доставка товаров из Икеи стоит 2200 Р, а на «Юду» покупки привезут за 700 Р, при этом исполнитель еще и сам всё купит.
Мои заказы на «Юду» за последнее время
Заполните профиль
Чтобы разместить задание на «Юду», нужно зарегистрироваться и рассказать о себе. Профиль можно заполнять по минимуму, если вам нужна уборка, мелкий бытовой ремонт или переезд.
Если вы будете создавать задания в категории «Купить и доставить», то профиль лучше заполнить подробно. Когда исполнитель берется за такие задания, он тратит свои деньги на покупки. Он рискует: заказчики бывают разные, кто-то может и обмануть. Если вы привяжете свои соцсети и загрузите фотографию, то доверия к вам будет больше. «Юду» не показывает ваши личные данные исполнителям. Показывают только номер телефона исполнителю, которого вы выберете в задании.
Подробно описывайте задачу
За год пользования сервисом я убедился, что чем лучше сформулируешь задачу, тем больше будет откликов и тем легче выбрать исполнителя с наименьшей ценой.
Плохо
Надо доставить кое-что с «Аэропорта» на «Смоленскую», желательно побыстрее.
Хорошо
Нужно забрать пакет с документами c Черняховского, 4а и отвезти его на Плющиху, 20.
На Черняховского — бизнес-центр «Азимут». На проходной нужно позвонить по телефону, сотрудник вынесет пакет. На Плющихе — обычная квартира.
Пакет нужно забрать завтра, 20 марта, до 12 часов утра. Доставить на Плющиху — после 20 часов. Можно привезти пакет на Плющиху послезавтра, 21 марта, в любое время.
За быстрое и аккуратное исполнение оставлю чаевые.
Плохо
Срочно нужна уборка квартиры, три комнаты и ванная, полки протереть. Ломаная улица, дом 3. Еще холодильник и плита. Чистящих средств НЕТ, имейте свои.
Хорошо
Требуется уборка квартиры.
Площадь 85 м²: спальня, детская, гостиная, кухня. Санузел раздельный. Фотографии прикладываю.
Что нужно сделать:
- Пропылесосить и вымыть пол везде. В комнатах на полу ламинат, в кухне и санузле плитка до потолка.
- Протереть пыль на полках, шкафу, подоконниках и пианино.
- Вымыть унитаз, раковины и ванну.
- Помыть холодильник и духовку.
Квартира не грязная, регулярно делаем уборку сами.
У нас есть пылесос. Чистящих средств и тряпок нет.
Во время уборки мы будем дома, но постараемся не мешать.
Заказ нужно выполнить строго завтра, с 12 до 18 часов.
Если опишете задачу кратко, исполнители начнут задавать вопросы в комментариях. На них придется отвечать — потратите больше времени, чем на понятное задание.
Не соглашайтесь на первое предложение
Когда опишете и опубликуете задание, на него начнут откликаться исполнители.
На «Юду» есть популярные категории, например «Курьерские услуги», «Бытовой ремонт», «Грузоперевозки». На задания в таких категориях первые предложения приходят уже спустя минуту. Через час их будет несколько десятков.
Перекупщики
Кроме обычных исполнителей на «Юду» есть перекупщики. Они берут задания, перепродают их подешевле и забирают себе разницу.
Я не люблю работать с перекупщиками. Они демпингуют и отдают работу неприятным личностям. Заказываешь чистый фургончик для переезда, а к тебе приезжает грязная газель, в которой валяются какие-то железяки. Нанимаешь помыть окна уборщицу в фирменном халате и с оборудованием, а вместо нее приходит уставшая женщина в джинсах и вытирает окна газетой.
Чтобы распознать перекупщика, смотрите на его специализацию и профиль. Вряд ли хрупкая девушка-секретарь возьмется за штробление стен. Часто перекупщики не стесняются и пишут прямо: «Наши мальчики сделают всё в лучшем виде!»
Подождите пару часов, прежде чем назначить исполнителя. За это время ваше объявление соберет много откликов, будет из чего выбрать.
На задания в «Юду» бывает два вида откликов: вопросы и предложения.
В вопросах исполнители уточняют детали
В предложениях — сообщают цену.
На предложения можно согласиться
В вопросах обычно пишут ерунду — игнорируйте их. Исполнители просят намекнуть на цену, предлагают изменить условия задания. Иногда они пытаются сообщить вам свой номер телефона. Такие комментарии администраторы удаляют.
Выбирайте из предложений. Смотрите на цену и отзывы исполнителей. Чем больше отзывов, тем лучше. Еще у опытных исполнителей рядом с фотографиями показывают бейджики: «Топ-100», «Проверен».
Я не очень доверяю оценкам: обычно все ставят пятерки, как в такси. Отзывы важнее — в них пишут как есть: опоздал, сделал плохо, просил больше денег.
Исполнители — обычные ребята
Раньше мне казалось, что на «Юду» работают отчаявшиеся люди, которые не могут найти другой работы. Но это не так.
Некоторые люди просто не могут сидеть без дела и с удовольствием берутся за работу в свободное время. Мой заказ из Икеи привез предприниматель на дорогом немецком внедорожнике — купил по пути из загородного дома. Во время переезда вещи грузил владелец типографии — рассказывал, что всю юность проработал грузчиком и просто любит носить вещи. А уборкой однажды занималась переводчица и лингвист — и работу сделала отлично, и поговорили о высоком.
Как вести себя с исполнителями
Уточните детали. Перед выполнением задания уточните важные детали: время, телефон и адрес. Еще я переспрашиваю финальную стоимость: иногда исполнители отдельно оценивают расходные материалы.
В «Юду» есть чат с исполнителями, но я предпочитаю писать смс. Если не отвечают — звоню. Если не берут трубку и не перезванивают — отменяю заказ и ищу другого.
Принимайте работу. Прежде чем платить, убедитесь, что работа сделана хорошо.
Уборка | Проверяю, что пол чистый везде и на нем не осталось следов от чистящего средства. Проверяю пыль на подоконниках и полках. Поднимаю предметы, которые стояли на полу или полках: вокруг них не должно быть пыльных следов |
Покупки | Сверяю все покупки со своим списком. Возвращаю деньги за покупки по чеку. Забираю документы и гарантийные талоны на бытовую технику |
Ремонт | Прошу мастера рассказать, что он сделал. Проверяю результат: включаю в розетку фен, ставлю на полочку вещи, открываю и закрываю окно |
Платите после работы, предоплату не давайте. Некоторые исполнители просят скинуть предоплату: мол, нужно заправить машину или приобрести расходные материалы.
Я не скидываю: опасаюсь мошенников. Не верю, что исполнитель мог взяться за работу с пустым баком, а у мастера по ремонту окон нет смазки для петель. Если настойчиво требуют деньги — отказываюсь и ищу другого исполнителя.
Обычно за работу расплачиваются наличными. Но я люблю переводить с карты на карту. Об этом стоит предупредить исполнителя заранее. Пару раз налички не оказалось. Пришлось идти вместе с мастерами к банкомату — они боялись, что я обману при переводе.
Собирайте доказательства работы. Однажды у меня сломалась стиральная машина. Я нашел исполнителя с минимальной ценой за работу. Мастер несколько минут поковырялся в машине и уверенно заявил: сломался насос. И — о чудо! — у него есть с собой подходящий новый насос, который он готов заменить за 6000 Р вместе с работой.
Старый нанос мастер попросил себе — сказал, что разберет его на запчасти. После его визита машина действительно заработала. Но меня терзали сомнения: диагностика с первого взгляда, новая деталь есть с собой, старую забрал. Почитал в интернете, что часто машинки засоряются кошачьей шерстью. Мастера быстро чистят их, и насос менять не нужно.
До сих пор не знаю, обманули меня или нет. Я даже не знаю, действительно ли мастер заменил деталь или просто сделал вид. Мне следовало быть внимательнее: попросить показать старый и новый насосы, рассказать о поломке. На новую деталь следовало попросить паспорт, старую оставить себе.
Оставляйте отзыв и оценку. После выполнения задания заказчики нажимают кнопку «Задание выполнено», пишут отзыв об исполнителе и ставят ему оценку. Оценки и отзывы важны для исполнителей: от них зависит их рейтинг на «Юду». Чем выше рейтинг, тем больше заказов и денег.
Исполнитель также оставляет оценку и отзыв о заказчике. На них будут ориентироваться другие исполнители в будущем:
Мои отзывы на «Юду»
Если что-то пошло не так
Исполнитель не пришел — нажимайте на кнопку «Задание не выполнено». Выбирайте из других исполнителей, которые оставили предложения под заданием.
Работа сделана плохо — поставьте единицы в оценках и опишите качество работы в отзыве. С вами свяжутся из службы поддержки. Если не связались — звоните сами по телефону +7 495 668-65-33 (с 9 до 23 часов ежедневно).
Исполнитель требует больше денег за работу — покажите стоимость работы в задании, которое принял исполнитель, и не платите больше. Если назревает конфликт — лучше заплатите и сразу звоните в службу поддержки.
Если вы не знаете, сколько стоит ваш час, — посчитайте. Может быть, на самом деле вы зарабатываете меньше, чем исполнитель на «Юду». Хороший повод сменить профессию или взять подработку.
Запомнить
- «Юду» лучше всего подходит для простых бытовых задач.
- Прежде чем создавать задания, заполните профиль, чтобы вам доверяли.
- Описывайте задания подробно, чтобы потом не отвечать на глупые вопросы.
- Не соглашайтесь на первое предложение от исполнителей, подождите несколько часов.
- После работы оставьте честный отзыв.
- Если случилась проблема, звоните в службу поддержки.