Недавно Банк России опубликовал утвержденный Стандарт защиты прав ипотечных заемщиков, который вступит в силу с 1...
Недавно Банк России опубликовал утвержденный Стандарт защиты прав ипотечных заемщиков, который вступит в силу с 1 января 2025 года. Чтобы помочь разобраться во всех деталях и положениях стандарта, ДОМ.PФ разработал бота-помощника на основе нейросети, который специализируется на разных вопросах жилищной сферы.
Технологию уже успели протестировать представители Банка России на форуме Finopolis-2024, который сейчас проходит в Сочи. А доступным для пользователей бот-помощник станет в 2025 году. Найти его можно будет на заглавной странице портала спроси.дом.рф.
Чат-бот умеет вести полноценный диалог с пользователем без заготовленного сценария, кнопок и выпадающих меню, свободно строить предложения, поминать контекст беседы и запоминать историю запросов. В своих выводах он опирается на базу данных Консультационного центра ДОМ.РФ, который за время своей работы обработал более 40 млн запросов граждан.
Кроме ипотечного стандарта виртуальный ассистент сможет проконсультировать пользователей по любым вопросам, связанным с льготными ипотечными программами. При этом бот-помощник будет постоянно обучаться и совершенствоваться как на основе накопленной экспертизы Института развития, так и на основе новых обращений россиян.