⚙️ Теперь официально. Утвержден и опубликован закон, ужесточающий правила работы коллекторов, в т.ч. в части общения по...
⚙️Теперь официально. Утвержден и опубликован закон, ужесточающий правила работы коллекторов, в т.ч. в части общения по телефону с гражданами.
Взыскатели смогут использовать только официальные номера, выделенные операторами связи кредитору или его представителю. Скрывать номер телефона будет запрещено.
Федеральный закон от 07.06.2025 № 137-ФЗ
Также должники и третьи заинтересованные лица в т.ч. смогут:
◾️отправить уведомление об отказе от общения, и через 3 рабочих дня телефонные переговоры, автообзвон и письма должны быть прекращены. Исключение — у кредитора и его представителей будет 2 месяца после решения суда с мораторием на такие отказы должников от общения.
◾️пожаловаться на звонки коллекторов через портал Госуслуг. К 1 марта 2026 года на портале будет обеспечена интерактивная возможность отправки соответствующего заявления. До этого срока жалобы можно будет направлять в свободной форме с приложением необходимых документов.
В целом документ вступит в силу с 1 сентября 2025 года (за исключением некоторых пунктов).